Corso di studio in Management dell'Informazione e della Comunicazione Aziendale

L'insegnamento si propone di fornire agli studenti nozioni teoriche ed un approccio metodologico e critico in materia di disciplina giuridica sulla comunicazione aziendale. A tale fine il percorso di apprendimento comprenderà sia lo studio della disciplina legislativa in materia che l'analisi critica e la discussione di casi reali. Gli studenti dovranno acquisire conoscenze sulla materia e strumenti concettuali che permettano loro di operare autonomamente nell'attività di comunicazione aziendale esterna.

Dal punto di vista culturale, gli studenti acquisiranno conoscenze utili anche per il loro patrimonio culturale generale e per la loro vita quotidiana di cittadini e consumatori, apprendendo da quali punti di vista e in quali maniere il diritto dell'Unione Europea, e di conseguenza anche il diritto dei singoli Stati Membri UE e in particolare quello italiano, li tutelino in quanto consumatori quando stipulano un contratto standard di consumo, quando sono esposti a comunicazioni pubblicitarie e altre pratiche commerciali scorrette, quando acquistano prodotti di consumo che successivamente si rivelano difettosi, quando effettuano acquisti online...

Dal punto di vista professionale, gli studenti acquisiranno le competenze necessarie per orientare le attività delle imprese o altri contesti professionali in cui andranno ad operare a un atteggiamento consumer-friendly, che non solo proteggerà tali operatori professionali da sanzioni per eventuali violazioni di disposizioni legislative, ma consentirà ai medesimi di far leva sulla propria correttezza e trasparenza nei confronti dei consumatori come strategico strumento di marketing.

CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE della disciplina UE e nazionale in materia di informazione e protezione del consumatore.

CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE di tale disciplina alle strategie aziendali.

AUTONOMIA DI GIUDIZIO in merito ai casi giurisprudenziali e autodisciplinari in materia.

ABILITÀ COMUNICATIVE delle informazioni rilevanti ai consumatori.

CAPACITÀ DI APPRENDIMENTO relative alle norme giuridiche da applicare.

• Lezioni registrate online nel periodo pandemico, altrimenti in presenza.

L'esame finale consiste, sia per studenti frequentanti che per studenti non frequentanti, in una discussione orale di due argomenti tratti da quelli affrontati nel corso, proposti dalla docente. Superata l'emergenza pandemica, salvo nuove restrizioni, l'esame si svolge ora in presenza sia per studenti frequentanti che per studenti non frequentanti.

 

 

Orientamento tesi di laurea mirate al mercato del lavoro

La docente è a disposizione, previa richiesta via e-mail, per

a) Analizzare con lo studente spunti per tesi di laurea emergenti dai contatti dello studente con il mondo del lavoro

b) Orientare alla ricerca/selezione dei materiali da analizzare

c) Contattare eventuali tutor aziendali dello studente, coinvolti nell'attività lavorativa sulla base della tesi di laurea

d) Guidare alla stesura della tesi di laurea.

1. L'informazione al consumatore
2. Contratti standard di consumo                                                                             
3. La disciplina della pubblicità commerciale
4. Le pratiche commerciali sleali
5. Requisiti informativi nelle vendite a distanza 
6. Garanzie post vendita e requisiti informativi
   
   

E' prevista a fine corso una verifica di apprendimento preliminare all'esame, aperta a tutti gli studenti in corso e fuori corso, purché frequentanti.

• Il materiale didattico presentato a lezione è disponibile presso:

Copie dei testi di legge e delle decisioni giudiziali ed amministrative sono fornite agli studenti durante le lezioni e sono comunque disponibili in segreteria.

• Bibliografia consigliata

Per coloro che non possono frequentare, si consiglia di integrare lo studio del materiale fornito dal docente con la lettura dei testi che verranno consigliati dal docente, su richiesta dello studente.