Corso di studio in Management dell'Informazione e della Comunicazione Aziendale

In aderenza agli obiettivi formativi del CdS, le finalità perseguite dall’insegnamento sono quelle di offrire alla compagine studentesca una rivisitazione degli attuali modelli aziendali con particolare riferimento agli aspetti di analisi organizzativa e di comunicazione aziendale (interna ed esterna).

L’insegnamento si propone di offrire alla compagine studentesca le seguenti conoscenze e abilità attese.

1) Essere in grado di riconoscere in modo appropriato e di descrivere con terminologia adeguata le principali variabili di criticità (nuove e sistemiche) derivanti dai processi di globalizzazione dei mercati e caratterizzanti l’attuale contesto economico, sociale ed ambientale (domestico ed internazionale) in cui ogni tipologia di azienda (sia essa profit oriented o non profit) si trova ad operare quotidianamente.

2) Essere in grado di analizzare ed interpretare adeguatamente (soprattutto in termini previsionali nelle connesse attività di budgeting) gli impatti che le variabili richiamate al precedente punto sub 1) possono avere nei processi organizzativi e riorganizzativi aziendali (c.d. Business Process Reengineering) e di comunicazione aziendale orientate – queste ultime – sempre più ai temi della transparency, dell’engagement e dell’accountability nei confronti degli stakeholder (interni ed esterni).

3) Essere in grado di costruire adeguatamente e tecnicamente la reportistica a supporto dei processi richiamati nel precedente punto sub 2) (c.d. Business Plan).

I profili professionali di riferimento sono sia quelli di vertice organizzativo (quali, ad esempio, quelli del General Manager e del Corporate Strategy Manager), sia quelli di line organizzativo (quali, ad esempio, quelli dell'Organisational Manager e del Corporate Communication Manager).

Risultati dell'apprendimento attesi dall'insegnamento.

1) Conoscenza e capacità di comprensione.

L'insegnamento permette di acquisire conoscenze e capacità di comprensione in materia di ammodernamento organizzativo aziendale.

2) Capacità di applicare conoscenza e comprensione.

L'approccio utilizzato è orientato alla ricerca di soluzioni operative delle problematiche gestionali. A tal fine è sistematicamente utilizzato un modello di "problem solving" caratterizzato da un approccio in cui la soluzione al problema non è precostituita a priori, ma deve essere individuata caso per caso.

3) Autonomia di giudizio.

L'insegnamento vuole trasmettere le capacità critiche necessarie per formulare propri giudizi sulla base delle informazioni acquisite, riflettendo anche sulle responsabilità collegate all'applicazione delle conoscenze in campo economico aziendale. Tali risultati saranno raggiunti anche grazie al training in attività formative, ispirate ad una didattica attiva, che richiedono un coinvolgimento personale ed un atteggiamento critico di fronte a situazioni particolarmente complesse.

4) Abilità comunicative.

L'acquisizione delle abilità comunicative si fonda principalmente su modalità didattiche che possono anche prevedere il lavoro di gruppo e la stesura di relazioni scritte per sintetizzare le conclusioni a cui la compagine studentesca perverrà attraverso lo studio di eventuali casi aziendali e lo svolgimento dell'attività esercitativa programmata ed erogata all'interno dell'insegnamento.

5) Capacità di apprendimento.

L'insegnamento vuole fornire gli aspetti metodologici necessari per poter sviluppare un adeguato auto apprendimento attraverso l'esame critico del processo di evoluzione della gestione organizzativa dell'azienda.

Per eventuali disturbi dell’apprendimento o disabilità, si prega di prendere visione delle modalità di supporto (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-con-disabilita) e di accoglienza
(https://www.unito.it/accoglienza-studenti-con-disabilita-e-dsa) di Ateneo e in particolare delle procedure necessarie per il supporto in sede d’esame (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-e-studentesse-con-disabilita/supporto-studenti-e-studentesse-con).

Il programma dell'insegnamento segue la seguente articolazione:

1 - Informazioni introduttive sulle finalità dell'insegnamento
2 - La disciplina dell'organizzazione aziendale: il quadro di riferimento
3 - L'interdisciplinarietà con gli altri insegnamenti economico aziendali
4 - I riflessi sull'organizzazione aziendale derivanti dai processi di globalizzazione
5 - La costruzione del business plan in relazione alla fase del "take off" aziendale
6 - I caratteri strutturali organizzativi e il raggruppamento delle attività
7 - il coordinamento, il decentramento, la formalizzazione aziendale
8 - I condizionamenti etici nei processi organizzativi aziendali
9 - I condizionamenti etici nei processi comunicativi aziendali
10 - La mappatura dei processi aziendali orientata al “Business Process Reengineering (BPR)".

L’Insegnamento è strutturato in 48 ore di didattica frontale, suddivise in base al calendario accademico.

La didattica si costituisce di lezioni teoriche in presenza.

La frequenza è obbligatoria per le 40 ore dell’insegnamento.

• Per ciascun insegnamento è necessaria la frequenza di almeno il 70% delle ore programmate per essere ammessi agli esami e conseguire i relativi CFU.
• Per il tirocinio è necessaria la frequenza del 100% delle ore programmate

Le modalità e la verifica dell’obbligo di frequenza sono indicate sulla pagina "Insegnamenti" paragrafo “Obbligo di frequenza”.

Gli argomenti oggetto d'esame rifletteranno quelli trattati durante l'insegnamento e presenti nel programma elaborati, in modo da portare la compagine studentesca a riflettere sulle problematiche economico-aziendali che si affrontano nell'area dell'organizzazione.

L’esame, oltre a verificare la conoscenza e la comprensione degli argomenti trattati, si pone l’obiettivo di verificare le competenze di cui sopra (cfr Risultati dell’apprendimento attesi): le domande, infatti, comprendono elementi descrittivi ma anche critici.

Necessario al superamento dell’esame è un corretto utilizzo della terminologia e una chiara e sintetica esposizione che esponga i collegamenti logici tra gli aspetti considerati a lezione e presenti nei testi adottati.

La verifica dell'apprendimento consta di una prova finalizzata alla valutazione del grado di conoscenza teorica della materia e di comprensione ed impiego dei concetti illustrati a lezione (ed approfonditi nei libri di testo adottati).

La prova usualmente si articola in tre domande (a difficolta crescente):

- la prima basica, è finalizzata all'acquisizione di un punteggio di base (compreso tra 18-21; peso 10 punti),

- la seconda di livello intermedio, subordinata al superamento della prima, è finalizzata all'acquisizione di un punteggio intermedio (compreso tra 22-26; peso 5 punti),

- la terza a profilo selettivo, subordinata al superamento delle prime due, è finalizzata all'acquisizione di una valutazione di eccellenza (compreso tra 27-30L; peso 5 punti).

Ogni domanda verrà valutata con i seguenti criteri e correlati pesi:
1) Conoscenza argomenti degli studio (80%);
2) Chiarezza espositiva e proprietà di linguaggio (10%);
3) Capacità di ragionamento autonomo e critico (10%).

L'esame è in forma scritta della durata di un'ora.

Alla compagine studentesca viene fornito il materiale utilizzato per le lezioni (slides ed esercitazioni) prima delle stesse attraverso la piattaforma Moodle: tale materiale funge da supporto e guida allo studio ed alla preparazione dell'esame.

Potranno essere previste attività didattiche facoltative (quali, ad esempio, partecipazione a seminari, workshop, redazione di lavori di gruppo, ecc.) all’interno dell’erogazione della didattica dell’insegnamento. La valutazione di ogni singola attività (compresa complessivamente da 0 a 3 punti), andrà ad aggiungersi alla sola valutazione positiva conseguita all'esame per gli appelli del primo A.A.

A supporto delle attività didattiche è a disposizione, su richiesta, il ricevimento studenti/studentesse, che potrà essere fruito in presenza o a distanza (attraverso la piattaforma Webex) per agevolare gli studenti e le studentesse fuori sede, lavoratori e lavoratrici, etc.

Per eventuali e ulteriori richieste si prega di scrivere a:

• Prof. Massimo Pollifroni, Titolare dell'Insegnamento, mail: massimo.pollifroni@unito.it
• Dott. Rinaldo Chiola, Tutor dell'Insegnamento, mail: rinaldo.chiola@unito.it

La partecipazione alle attività di tutorato è facoltativa (e non rientra nel calcolo del 70% della frequenza obbligatoria), ma è tuttavia caldamente consigliata a TUTTI gli studenti per una buona preparazione all'esame.