Corso di studio in Management dell'Informazione e della Comunicazione Aziendale

OBIETTIVI

Acquisire una concezione pratico-teorica dell’ambito della comunicazione e negoziazione internazionali e delle loro diverse espressioni ed applicazioni.

• Conoscere le origini della negoziazione internazionale e di alcuni concetti correlati alla risoluzione dei conflitti.
• Sviluppare competenze per poter opportunamente analizzare i processi di negoziazione internazionale, applicando strategie specifiche e riconoscendo le caratteristiche della controparte nella negoziazione.

METODO
Il corso si svolgerà come un seminario.  Il professore avrà un ruolo di supporto, incoraggiando le discussioni tra tutti i partecipanti rispetto ai concetti e agli esempi presentati nelle varie sessioni. Pertanto l’esito positivo del corso si baserà anche sul lavoro e la partecipazione attiva di ogni studente. In questo senso, l’elemento centrale sarà l’analisi del materiale proposto dal docente per approfondire i contenuti e le diverse tecniche applicate a casi reali.

PROGRAMMA

Comunicare è un’arte, i cui  elementi verbali e non verbali utilizziamo quotidianamente, sia in modo  cosciente sia in modo incosciente, per svolgere con successo ogni forma di negoziazione. Tuttavia, senza alcun dubbio le frontiere che noi, esseri umani, eravamo abituati a definire come nostro territorio sociale stanno diventando sempre più elastiche e permeabili. Il mondo in cui viviamo, studiamo e lavoriamo spesso esula dal nostro ambiente culturale originario per proiettarsi verso una dimensione onnicomprensiva che è parte, ma anche  risultato, della tendenza alla globalizzazione della nostra società. Per questo motivo si rende necessario stabilire innanzitutto le coordinate che determinano la nostra posizione sulla scacchiera del complesso gioco delle rappresentazioni mentali, per  poi sviluppare capacità controllate per comprendere le diversità sociolinguistiche e socioculturali con sensibilità ed empatia.

Il corso si compone principalmente di tre parti:

1. Analisi degli elementi impliciti ed espliciti del comportamento culturale, definizione degli aspetti positivi e negativi degli stereotipi e degli elementi che possono provocare lo shock culturale, studio dell’uso e del significato del tempo e di altre dimensioni per classificare le diverse culture;
2. Definizione di competenza comunicativa e studio dei fattori che la compongono, degli elementi di comunicazione verbale e non verbale di tipo cinesico, prossemico e cronemico e della teoria dell’attribuzione nell’atto comunicativo;
3. Studio degli aspetti principali delle culture di negoziazione in Europa, nel confronto con alcune realtà extraeuropee, costruzione di una pragmatica della negoziazione interculturale.