- Oggetto:
- Oggetto:
Analisi, progettazione e controllo delle strutture organizzative e dei processi aziendali
- Oggetto:
Analysis, design and control applied to the organizational structures and to the business processes
- Oggetto:
Anno accademico 2018/2019
- Codice dell'attività didattica
- SAA0070
- Docenti
- Massimo Pollifroni (Titolare dell'insegnamento)
Silvia Gandini (Titolare dell'insegnamento)
Giorgia Tollis (Titolare dell'insegnamento)
Silvia Sinicropi (Tutor) - Anno
- 2° anno
- Periodo didattico
- Secondo semestre
- Tipologia
- Caratterizzante - Aziendale
- Crediti/Valenza
- 8
- SSD dell'attività didattica
- SECS-P/07 - economia aziendale
- Modalità di erogazione
- Tradizionale
- Lingua di insegnamento
- Italiano
- Modalità di frequenza
- Obbligatoria
- Tipologia d'esame
- Orale
- Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
Modulo: Analisi, progettazione e controllo delle strutture organizzative
In aderenza agli obiettivi formativi del CdS, l'insegnamento cerca di fornire allo studente un'introduzione alla conoscenza dei principi e dei metodi per ottimizzare l'organizzazione aziendale, attraverso: 1. La comprensione delle logiche operative delle varie funzioni. 2. La motivazione del personale e l'importanza del clima aziendale. 3. La conoscenza della logica delle 3P (posizione - potenziale - prestazione). 4. L'organizzazione come elemento essenziale per potere assumere scelte valide, in sintonia con le richieste dell'ambiente economico, i responsabili delle varie aree aziendali devono integrare le proprie specifiche conoscenze personali di carattere tecnico con la capacità di dialogare ed interagire attivamente con le altre componenti dell'azienda.
Modulo: Analisi e progettazione dei processi aziendali
Il modulo si propone di preparare gli studenti ad una gestione efficace ed efficiente dei processi e dei progetti aziendali, fornendo una appropriata formazione in merito agli strumenti più idonei ed alle tecniche pià utilizzate dalle aziende (private e pubbliche) nel contesto domestico ed internazionale.
Module: Analysis, design and control of organizational structures
The course provides a practical way to gain the knowledge of the principles and methods for optimizing the organization of the enterprise through: 1. The comprehension of the operating logic of the various functions. 2. Staff motivation and the importance of the work atmosphere. 3. Knowledge of the logic of the 3 Ps (position - potential - performance). 4. Organization as an essential element for taking the right decisions, according to the requirement of the economic environment; people responsible for the various business areas must integrate their own specific and technical knowledge with the ability to talk and interact actively with the other areas of the enterprise.
Module: Analysis and design of business processes
The course aims at preparing students to operate effectively and efficiently in the management of company processes and projects, providing a clear explanation of the most appropriate tools and techniques which are the most widely used by companies (operating in the public and private sectors), with particular reference to the domestic and international contexts.
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
Lo studente dovrebbe acquisire quelle conoscenze indispensabili per poter ricoprire in futuro ruoli organizzativi di process e/o project manager o di team member di processo e/o di progetto, in seno alla struttura aziendale (pubblica o privata).
Students who attend this course should acquire the indispensable knowledge for playing, in the future, organizational roles for process and/or project manager or process and/or project team member, within the structure of the company (operating in the public and private sectors).
- Oggetto:
Modalità di insegnamento
La modalità di insegnamento si basa su una didattica frontale (a contenuti teorici ed esercitativi), con il possibile inserimento di alcune testimonianze aziendali.
La metodologia di svolgimento del corso potrà prevedere, in aggiunta, un'organizzazione didattica per piccoli gruppi di studio e l'attivazione di alcuni seminari di approfondimento ed aggiornamento su temi e con modalità che saranno concordate durante il corso.The teaching approach is based on frontal lessons (to theoretical and practical content) with the possible insertion of some corporate testimonials.
The course may also include team-work activities and some seminars to study some topics more thoroughly. The topics will be chosen during the course.- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
La verifica dell'apprendimento consta di una prova orale finalizzata alla valutazione del grado di conoscenza teorica della materia e di comprensione ed impiego dei concetti illustrati a lezione (ed approfonditi nei libri di testo adottati).
Ogni prova orale usualmente si articola in tre domande (a difficolta crescente):
- la prima basica, è finalizzata all'acquisizione di un punteggio di base (18-21),
- la seconda di livello intermedio, subordinata al superamento della prima, è finalizzata all'acquisizione di un punteggio intermedio (22-26),
- la terza a profilo selettivo, subordinata al superamento delle prime due, è finalizzata all'acquisizione di una valutazione di eccellenza (27-30).
Durante l'erogazione dell'insegnamento potrà essere previsto l'eventuale inserimento di una (o più) verifiche scritte facoltative finalizzate al monitoraggio dell'apprendimento dei concetti illustrati sino a quel momento.
The assessment of learning consists of an oral test aimed at assessing the degree of theoretical and practical knowledge of the conceps illustrated during the lessons (and present in the adopted textbooks).
Each oral exam usually consists of three questions (with increasing difficulty):During the lessons it will be possible to insert one (or more) optional written tests aimed to monitor the learning of the concepts illustrated up to that moment.
- Oggetto:
Attività di supporto
Durante l'erogazione dell'insegnamento, verranno svolte attività di tutorato di supporto alle lezioni frontali.
During the course tutorials will be provided to support the teaching activity.
- Oggetto:
Programma
L'insegnamento si struttura in due grandi aree tematiche.
La prima parte verterà sull'illustrazione dei concetti fondamentali inerenti alla gestione per processi aziendali.
La seconda parte verterà invece sull'illustrazione dei concetti fondamentali inerenti alla gestione per progetti aziendali.Modulo: ANALISI, PROGETTAZIONE E CONTROLLO DELLE STRUTTURE ORGANIZZATIVE - Prof. Massimo Pollifroni
1 - Informazioni introduttive
2 - La disciplina dell'organizzazione aziendale: il quadro di riferimento
3 - I modelli di organizzazione tayloristici e quelli di contigency
4 - I riflessi sull'organizzazione aziendale derivanti dai processi di globalizzazione del business
5. - La costruzione del business plan in relazione al take off aziendale: la valutazione quantitativa della struttura organizzativa
6 - I caratteri della struttura organizzativa: i caratteri strutturali, il raggruppamento delle attività, il coordinamento, il decentramento, la formalizzazione
7 - Le configurazioni organizzative nei diversi modelli
8 - I modelli di macro-struttura
9 - Le strutture: elementare, plurifunzionale, multidivisionale, la struttura a matrice. Riflessioni critiche e comparazione tra i diversi modelliModulo: ANALISI E PROGETTAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI - Prof.sse Giorgia TOLLIS e Silvia GANDINI
Modulo "Tecniche di Project Management" - Prof.ssa Giorgia TOLLIS
1 - Introduzione al modulo;
2 - Cos'è un Progetto;
3 - Il Ciclo di vita del Progetto;
4 - La fase di Avvio/Definizione/Ideazione e approfondimento sugli strumenti utilizzati in questa fase;
5 - La fase di Pianificazione e approfondimento sugli strumenti utilizzati in questa fase;
6 - La fase di Esecuzione/Realizzazione;
7 - La fase di Monitoraggio e Controllo;
8 - La fase di Chiusura e approfondimento sugli strumenti utilizzati in questa fase;
9 - Cenni sul Project Management (il PMI, il PMBOK®, le Best practice, etc.);
10 - La figura del Project Manager (PM);
11 - Esercitazioni su progetti concreti.Modulo "Tecniche di Process Management" - Prof.ssa Silvia GANDINI
1 - Introduzione al modulo
2 - Il sistema impresa: dall'approccio per funzioni all'approccio per processi
3 - Definizione di processo e criteri di classificazione dei processi aziendali
4 - Business Process Improvement (BPI) e Business Process Reengineering (BPR)
5 - L'articolazione di un progetto di BPR
6 - Organizzazione per processi: struttura e altre variabili; sistemi di controllo e sistemi di gestione del personale
7 - Lo standard Business Process Model and Notation (BPMN) per la rappresentazione dei processi di business
8 - I sistemi informativi per la gestione dei processiThe course is organized to cover two main areas.
The first part will examine the fundamental concepts underlying company process management.
The second part will examine the fundamental concepts underlying company project management.Module: ANALYSIS, DESIGN AND CONTROL OF ORGANIZATIONAL STRUCTURES - Prof. Massimo Pollifroni
1. Opening of the course
2. Business Organization: a reference framework
3. The Taylor organization models and contingency models
4. Repercussions on business organization deriving from the globalization business processes
5. The creation of a business plan in relation to the business take off: quantitative assessment of the organization structure
6. The features of business structures, structural features, the grouping of activities, coordination, decentralization, formalization
7. Organization configurations in the diverse models
8. Macro-structural models
9. The structures: elementary, pluri-functional, multi-divisional, the matrix structure. Critical reflections and comparison of the diverse modelsModule: ANALYSIS AND DESIGN OF BUSINESS PROCESSES - Prof.sse Giorgia TOLLIS e Silvia GANDINI
"Project Management Techniques" Module - Prof.ssa Giorgia TOLLIS
1 - Introduction to "Project Management Techniques" Module;
2 - Definition of Project;
3 - Project's Lifecycle;
4 - Kick-off/Definition/Ideation phase and investigation on related tools;
5 - Planning phase and investigation on related tools;
6 - Execution/Realization phase;
7 - Monitoring and Controlling phase;
8 - Closing phase and investigation on related tools;
9 - Hints on Project Management (PMI, PMBOK®, Best practice, etc.);
10 - The Project Manager (PM) role;
11 - Tutorials on real project."Process Management Techniques" Module - Prof.ssa Silvia GANDINI
1 - Introduction to "Process Management Techniques" module
2 - The organization system: from functional to process approach
3 - Process definition and classification
4 - Business Process Improvement (BPI) and Business Process Reengineering (BPR)
5 - Phases of BPR projects
6 - Process organization: structure and other variables; control systems and human resources management systems
7 - The Business Process Model and Notation (BPMN) standard for business process design
8 - Information system for Process ManagementTesti consigliati e bibliografia
- Oggetto:
Il materiale didattico presentato a lezione sarà reso disponibile presso la segreteria studenti.
I testi adottati sono:
- Bertero P., Brusa L., Sorano E., Dentro l'azienda, Giuffrè. Milano, 2017.
- Pollifroni M., "L'Etica Aziendale nei Processi di Globalizzazione dei Mercati. Paradigmi, Determinanti, Valutazioni", Giappichelli, Torino, 2017.
- Pollifroni M., "Dal New Public Management alla Public Ethics. Processi, Modelli, Evidenze", (appunti in corso di stampa).
Testi consigliati (Project Management):
- Fischetti A., "Project management", Alpha Test, Milano, 2009.
- Felici A.M., "Project management: istruzioni per l'uso. Il libro di Osvaldo", Franco Angeli, Milano, 2012.
Testi consigliati (Process Management):
- Candiotto R., "Organizzazione aziendale", Giappichelli, Torino, 2016
- Candiotto R., "Process Management", Giuffrè, Milano, 2003
The teaching material will be available at the student office.
Text used:
- Bertero P., Brusa L., Sorano E., Dentro l'azienda, Giuffrè. Milan, 2017.
- Pollifroni M., "L'Etica Aziendale nei Processi di Globalizzazione dei Mercati. Paradigmi, Determinanti, Valutazioni", Giappichelli, Turin, 2017.
- Pollifroni M., "Dal New Public Management alla Public Ethics. Processi, Modelli, Evidenze", (notes waiting to print).
Recommended texts (Project Management):
- Fischetti A., "Project management", Alpha Test, Milan, 2009.
- Felici A.M., "Project management: istruzioni per l'uso. Il libro di Osvaldo", Franco Angeli, Milan, 2012.
Recommended texts (Process Management):
- Candiotto R., "Organizzazione aziendale", Giappichelli, Torino, 2016
- Candiotto R., "Process Management", Giuffrè, Milano, 2003
- Oggetto:
Orario lezioni
- Oggetto:
